Sisällysluettelo
- Pelialusta sekä Teknologia
- Pelivalikoima ja Valikoimat
- Maksutavat sekä Turvallisuus
- Asiakastuki & Tuki
- Turvallinen Pelaaminen
Alusta sekä Teknologia
Olemme rakentaneet bethall.fi -pelialustan nykyaikaisen HTML5-teknologian perustalle, mikä takaa häiriöttömän pelikokemuksen kaikentyyppisillä laitteilla. Käyttäjämme pystyvät kokea samoista peleistä niin työpöydällä, taulutietokoneella sekä älypuhelimessakin vaatimatta erillistä sovellusta. Vastesuunnittelumme mukautuu automaattisesti displayn kokoon, säilyttäen graafisen tason ja toiminnan korkealla tasolla.
Alustan latausnopeus tulee paranneltu soveltamalla moderneja cache-menetelmiä ja CDN-palveluita. Keskimääräinen nettisivun latausaika tulee olemaan alle pari sekuntia, mikä on sektorin erinomaisimpia arvoja & vaikuttaa selvästi käyttäjäkokemukseen. Tarkistamme järjestelmiämme säännöllisesti erilaisissa netolosuhteissa taataksemme suorituskyvyn myös heikommilla yhteyksillä.
Pelitarjonta sekä Valikoimat
Kokoelmamme käsittää ylitse 2500 monipuolista peliä ylitse 40 studiolta. Yhteistyökumppaneihimme kuuluvat alan johtavat nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play. Uudistamme kokoelmaa joka viikko uusilla julkaisuilla, joten käyttäjillämme löytyy aina jotakin uutta kokeiltavana.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jackpot-pelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erityispelien Valikoima
Tarjoamme myöskin monipuolisen joukon erikoispelejä, mitkä erottuvat tavanomaisista kasinopeleistä. Bingosta arvontapeleihin ja virtuaaliurheiluun – meidän erikoissegmenttimme tuottaa vaihtelua pelaajille, jotka etsivät jotakin tavanomaisesta erilaista. Nämä vaihtoehdot ovatkin erityisen suosittua viikonloppuna, silloin kun niiden pelimäärät lisääntyvät merkittävästi.
Maksumetodit sekä Turvallisuus
Mahdollistamme monipuolista joukkoa maksuvaihtoehtoja, jotka on valikoitu kotimaisten pelaajien vaatimusten mukaan. Meillä on löytyy toiminnassa SSL-salaustekniikka, mikä varjelee koko tiedonsiirrot 256-bittisellä suojauksella – vastaava turvallisuustaso, jota rahalaitokset hyödyntävät verkkopankkipalveluissaan.
- Pankkisiirrot Suomen pankeista – käsittelyaika 1-3 arkipäivää
- Visa ja Mastercard -kortit – välittömät siirrot, kotiutukset 3-5 arkipäivää
- E-lompakot tilit: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat maksut kumpaankin suuntaan
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – siirtoaika alle 24 tuntia
- Trustly – välitön pankkiyhteytettä vaatimatta ilmoittautumista, nopeat kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Noudatamme ankaria rahanpesun vastustavia ohjeita (AML) ja tunnista asiakkaasi -protokollia (KYC). Malta Gaming Authorityn myöntämä lisenssimme (MGA/B2C/394/2017) velvoittaa meitä noudattamaan korkeita turvallisuus- & läpinäkyvyysstandardeja. Tämä lupanumero on ollut vahvistettu viranomaisen virallisessa rekisterissä, sekä se takaa operaatiomme legitimaation Euroopan talousalueella.
Asiakastuki sekä Tuki
Tukemme tulee olemaan tavoitettavissa suomen kielellä kautta vuorokauden jokaisena päivä. Pyrkimyksemme on vastata jokainen kyselyihin pienempänä kuin viidessä minuutissa suorassa keskustelussa ja kahden tunnin kuluessa sähköpostitse. Henkilökuntamme muodostuu koulutetuista kasinoalan osaajista, jotka ymmärtävät tuotteemme & alustamme perusteellisesti.
- Reaaliaikainen chat – nopein yhteyskanava, jolla normaali reagointiaika pysyy 2-3 minuuttia
- Sähköpostiapu – perusteellisiin kyselyihin & liitetiedostojen siirtoon, vastaamme samana päivänä
- Puhelinpalvelu – suoraan suomenkieliseen asiakaspalveluun arkisin klo 9-21
- Laaja UKK-alue – ylitse 150 artikkelia yleisimmistä aiheista ja ongelmista
Vastuullinen Pelaaminen
Sitoudumme täysin hallitun pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme työkaluja, joiden avulla käyttäjät voivat kontrolloida pelaamistaan: talletusrajat, häviörajat, peliajastimet ja itsesulkuvaihtoehdot. Alustamme löytää itsenäisesti poikkeavaa pelitoimintaa sekä ottaa yhteyttä asiakkaaseen, jos huolia ilmenee.
Teemme yhteistyötä Peluurin & Peluuttomat ry:n kanssa tarjotaksemme apua heille, ketkä painiskelevat peliriippuvuuden kanssa. Verkkosivuillamme on välittömät yhteydet kyseisiin tukiin, & henkilökuntamme pysyy koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä ja neuvomaan käyttäjiä asianmukaiseen apuun.
Ikärajoitusten Valvonta
Seuraamme tiukasti 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröinnin aikana vaaditaan identiteetin todentaminen auktorisoituilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä asiakkaita missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä käyttäjää, käyttäjätili jäädytetään välittömästi kunnes ikä tulee vahvistettu luotettavasti.